وجدت دراسة صدرت اليوم عن كلية المعلومات بجامعة واشنطن تحيزا عنصريا في عمليات UBER و LYFT لإنهاء السائقين ، وإنهاء تعسفي ومفرط للسائقين ، وفشل واسع النطاق في إبلاغ السائقين بسبب إنهاء خدمتهم أو إجراء تحقيقات ذات مغزى قبل إنهاء الخدمة. ومع ذلك ، وجد الباحثون أيضا أنه بموجب أول حماية عادلة في البلاد ضد الإنهاء غير العادل لسائقي UBER و LYFT ، تمت إعادة 80٪ من السائقين الذين تم إنهاء خدمتهم بعد تلقي تمثيل نقابي مؤهل ثقافيا.

وجدت الأبحاث باستمرار أن النقابات تقلل من الفوارق العرقية في الوصول إلى الدخل والمزايا. وبالمثل ، توضح هذه الدراسة أن توفير الحماية للسائقين والتمثيل النقابي كان له تأثير عميق على مكافحة التحيز العنصري في عمليات إنهاء خدمة السائق في UBER و LYFT. والجدير بالذكر أنه وجد أن السائقين الملونين هم أكثر عرضة للإنهاء بسبب مخالفات قابلة للحل من أقرانهم البيض ، ولكن أيضا أكثر عرضة بشكل ملحوظ لعكس نهايتهم عندما يمثلهم Drivers Union.

"لقد تم إنهاء عملي بعد أن اعتدى علي راكب مخمور" ، قال أنور عبد الله ، سائق أوبر بدوام كامل منذ عام 2013. "بدون تمثيل نقابي ، كانت أوبر ستتركني عاطلا عن العمل ، تقطعت بي السبل على جانب الطريق."

83٪ من السائقين الذين شملهم الاستطلاع للدراسة لا يتحدثون الإنجليزية كلغة أولى ، مما يسلط الضوء على أهمية الخدمات المختصة ثقافيا ولغويا للسائقين. في حين أفاد 80٪ من السائقين الذين شملهم الاستطلاع أنهم قادرون على الوصول إلى ممثل مفيد في مركز موارد السائقين الذي تديره النقابة ، وافق 23٪ فقط من هؤلاء السائقين بشدة على أنه يمكنهم العمل مع UBER و LYFT لحل عمليات الإنهاء غير العادلة.

"هذه الدراسة الصارمة تعزز ما نسمعه بانتظام من سائقي UBER و LYFT في واشنطن: أن السائقين يفقدون سبل عيشهم بشكل روتيني لأسباب تعسفية" ، قال بيتر كويل ، رئيس Drivers Union، وسائق مشاركة المشاوير مع أكثر من 40,000 مشوار. "يمكننا الآن أن نشير إلى البحث التجريبي الذي يدعم الحقيقة التي نلاحظها كل يوم. التمثيل النقابي هو الوسيلة الأكثر فعالية لمكافحة التحيز العنصري وعكس عمليات الإنهاء غير العادلة ".

في عام 2021 ، أصبحت مدينة سياتل أول مدينة في البلاد تنفذ حماية "القضية العادلة" ضد الإنهاء غير العادل لسائقي UBER و LYFT ، والتي تم توسيعها لتشمل جميع أنحاء ولاية واشنطن في عام 2022. بموجب القانون ، يمكن للسائقين الطعن في الإنهاء غير العادل مع التمثيل النقابي بموجب معيار قضية عادلة - وهي حماية متاحة عادة فقط للموظفين الذين لديهم عقد نقابي. 

تساهم دراسة UW في مجموعة متزايدة من الأبحاث حول عمليات الإنهاء في عمل الحفلة القائم على التطبيق ، ولكنها تعد بشكل خاص أول دراسة تستخدم بيانات إلغاء التنشيط التي تم التحقق منها.